连日来，河南省多地遭遇强降雨天气致灾，牵动着全国人民的心。为支持河南省防汛救灾工作，中国邮政集团所属中国邮政储蓄银行决定向河南省捐款2000万元，用于支持当地灾情救助和灾后重建。

    中国邮政集团坚决贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾的重要指示精神，落实党中央、国务院决策部署，提高政治站位，关键时刻积极履行央企责任，发挥多板块联动协同优势，吹响“集结号”，打好“组合拳”，全力以赴做好防汛抢险保通信保服务工作，与河南人民共渡难关。

    邮政集团郑重承诺“三保、两开、一免”

    灾情发生后，中国邮政集团迅速行动，秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，集全网之力为防汛救灾提供紧急救援服务，郑重承诺做到“三保、两开、一免”。

    “三保”即保运输畅通、保配送到位、保寄递安全。迅速启动应急预案，全力配合地方党政部门的救灾工作，确保抗洪救灾物资运输畅通，确保百姓生活必需品配送到位，确保机要文件、党报党刊、高考录取通知书等重要邮件寄递安全，积极参与灾后重建的物资运输保障和金融支持。“两开”即开放营业场所、开通理赔通道。开放所有正常营业的邮政局（所）全部作为服务周边受灾民众的应急场所，提供必要的饮用水、方便食品等应急救援物资。开通保险理赔绿色通道，安排专人受理，为保险客户提供上门理赔服务。“一免”即捐款转账免费办理。对采取邮政汇兑方式汇往中国红十字会总会、中华慈善总会、民政部及其下属机构以及各类公益性基金会的用于防汛救灾工作的捐款，做好免收汇款手续费相关工作。

    全国各地邮政积极响应，冲锋在前。河南邮政在做好自身抗洪抢险工作的基础上，主动请缨，全力配合地方党委政府防汛救灾。多地邮政奔赴千里，紧急驰援河南救灾一线，运送各类应急援助物资。

    邮储银行筑牢防汛救灾“金融堤坝”

    汛情就是命令，行动刻不容缓。邮储银行积极履行国有大行责任担当，迅速制定推出多项措施，强化金融服务保障，筑起坚固的防汛救灾“金融堤坝”。

    ——线下网点与线上服务并举，保障基础金融服务畅通；针对防汛救灾民生保障各类主体，推出防汛救灾专属金融服务；对受汛情影响暂不能营业但有发展前景的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，对暂时出现困难的各类经营主体，做好延期还款付息安排；对救灾捐款汇款免收个人及对公转账汇款手续费，对灾区金融服务收费推出减免政策；给予防汛救灾专项信贷额度保障、给予差异化利率政策，统筹安排汛期和灾后恢复重建支持。

    中邮保险推出六项理赔应急措施

    面对突发汛情，中邮保险立即启动突发事件应急预案，推出六项理赔应急措施，开通理赔绿色通道，做好理赔服务和救灾支援工作，积极帮助受灾人员，保护人民群众生命财产安全。

    为确保理赔通道畅通，六项理赔应急措施包括：开通24小时全国理赔报案电话，专人受理理赔咨询和服务；多渠道获取客户信息，主动排查出险客户，提供理赔服务；开启理赔绿色通道，为客户提供上门理赔服务；针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户，简化提供理赔材料；对出险客户提供无保单理赔服务；取消医院限制，本次灾害中出险的客户，不限制就诊医院范围。

    人民至上，生命至上！风雨无情，邮政有爱！当前，河南防汛救灾形势依然严峻复杂，中国邮政将持续关注河南救灾工作进展，全力为受灾地区群众提供支持和帮助，以实际行动为灾后恢复重建贡献邮政力量。