近日，四川省巴中市委宣传部、市精神文明建设办公室向巴中市邮政分公司发来感谢信，表彰其在“微笑窗口”建设、老旧小区改造等工作中作出的突出贡献。这份荣誉，是对巴中市分公司10年助力文明城市创建的生动注解——今年5月，巴中市入选全国文明城市，而巴中市分公司累计开展的3000余人次志愿服务、发放的2万余份“创文”手册、打造的110个文明传播网点，也成为这座城市文明画卷中一抹鲜亮的“邮政绿”。

　　自巴中市启动全国文明城市创建以来，巴中市分公司就将企业发展与城市文明建设深度融合。从承担2个社区“包保”任务起，该分公司邮政志愿者坚持开展“周五志愿服务日”活动，持续进行“楼道革命”，累计清理卫生死角256处，治理“牛皮癣”广告超1200平方米，让老旧小区从“脏乱差”变身“整洁美”。在全市110个邮政营业网点推行“五个一”服务标准，即一张笑脸相迎、一句问候暖心、一次告知清晰、一站办理高效、一声慢走相送，将窗口服务转化为文明传播的“微场景”。这些实践，构建起“领导班子督战+党员先锋队攻坚+志愿者常态驻点”的三级服务体系，为城市文明建设注入源源动能。

　　在完成投递工作之余，巴中市分公司广大投递员主动肩负起“文明传播者”的重要使命。这支投递员队伍日均投递3.2万件邮件，在走街串巷的服务过程中，巧妙地将文明城市创建宣传融入其中。同时，该分公司依托覆盖城乡的269个邮政服务网点开展“绿色包装”“文明出行”等宣传活动，让社会主义核心价值观以接地气的方式走进群众生活。此外，由邮政员工组成的“志愿红”服务队，在“创文”期间累计开展文明交通劝导480小时，组织开展1000余人次环境卫生整治活动；每年“春运”前后，邮政志愿者在交通枢纽设立“爱心驿站”，累计为超10万人次返乡务工人员提供行李搬运、热饮供应等暖心服务。

　　巴中市分公司深度参与“光亮工程”等23个重点项目，为老旧小区加装路灯156盏，改造垃圾分类点89处；在恩阳区空港产业园打造“邮政+电商”服务模式，助力偏远山区农产品拓宽销路，让群众真切感受到文明城市创建带来的民生福祉。此外，还在109个代理金融网点增设政务帮办窗口，构建起“15分钟便民服务圈”，让政务服务“最后一公里”变为“最美一公里”。

　　作为城市文明理念的践行者与传播者，邮政不仅传递邮件包裹、报刊信函，更承载着人民对美好生活的殷切期盼。如今，站在“全国文明城市”新起点上，巴中市分公司正以“归零心态”谋划未来高质量发展。“微笑窗口”服务规范、“无障碍服务”标准等长效机制，已成为城市文明的制度性成果。未来，巴中市分公司将继续弘扬“智勇坚定、排难创新、团结奋斗、不胜不休”的城市精神，推动文明建设从“达标赛”转向“接力赛”，从“荣誉榜”迈向“幸福榜”，为建设“英雄之城、文明之城、幸福之城”贡献更多邮政力量，让文明之花在这片红色热土上绽放得更加绚丽。