根据集团公司党组巡视工作统一部署，2024年5月6日至7月6日，党组第四巡视组对中邮人寿保险股份有限公司河南分公司党委开展了常规巡视。2024年9月12日，党组巡视组向中邮人寿保险股份有限公司河南分公司党委反馈了巡视意见。经过认真整改，根据《中国共产党巡视工作条例》等有关规定，现将巡视整改进展情况予以公布。

　　一、履行巡视整改责任情况

　　（一）对巡视整改的思想认识

　　河南分公司党委坚决把巡视整改作为重大政治任务，迅速制定整改方案，深入剖析问题根源，以“整改不落实就是对党不忠诚”的政治态度推进整改工作。

　　（二）党委履行巡视整改主体责任情况

　　河南分公司党委围绕6个方面21项问题，制定46项整改措施，建立“一方案三清单”。召开专题民主生活会和18次专题会议，高效推进整改任务。

　　（三）党委书记履行整改第一责任人责任情况

　　党委书记履行“第一责任人”职责，带头落实“四个亲自”，主动认领8个问题，牵头18条整改措施，将严的基调贯穿巡视整改全过程。

　　（四）领导班子成员落实“一岗双责”情况

　　班子成员严格落实“一岗双责”，主动认领13个问题，制定28条整改措施，全程把关分管领域整改工作。

　　（五）纪检机构和组织部门履行整改监督责任情况

　　河南分公司纪委制定监督方案，成立检查督导组，和组织部门协同联动，靠前监督。开展3次专项检查，发现并整改问题3个，压紧压实责任链条。

　　二、巡视反馈重点问题整改落实情况

　　（一）发挥板块协同优势，推动自营业务发展

　　一是持续深化渠道协同。推动河南省邮政公司将中邮保险纳入重点督导事项；协同河南省邮政公司、省分行拟定一季度发展目标，推动价值转型，2024年新业务价值进度110.5%，全国第4；2025年一季度新业务价值全国第2。通过专项汇报和季度协同会推进普惠保险工作，并及时刊发协同信息，营造良好协同环境。2024年普惠保险进度101.79%，2025年一季度进度152.91%，全国第3。二是着力提升协同重点工作能力。通过协同会议，强化推动力度；依托健康驿站开展9场主题营销活动；开展地市送培42场；关注产品切换节点，提前开展培训赋能。2024年健康险力争目标进度全国第6；2025年一季度，功能型保障类产品保费规模全国第4。三是扎实推进自营业务发展。通过提升投标规范化水平，强化季度考核激励，每月召开项目分析会，增强团队市场竞争能力。2024年员福业务预算进度达到102.9%。

　　（二）深化市场化改革

　　一是紧抓“三支队伍”能力建设。完成兼职讲师队伍建设目标；建立讲师季度比武、规划师月度提升计划，提升复杂型产品营销能力；线下网点辅导100%覆盖；借助SAM活动量管理，2025年一季度，覆盖网点分红险和功能保障类产品销售分别为未覆盖网点的2.2倍和2.7倍。2024年健康险进度居全国第6位，2025年一季度，功能型保障类产品规模全国第4位。二是赋能多元化渠道发展。将交通银行、民生银行作为拓展对象，开展主题活动，2024年非招渠道长期期交占比23.9%。中介渠道组织开展活动10场，培训2场，调研19次，2024年保费完成预算489%，2025年新赛季完成一季度预算209%。三是落实团险业务市场化要求。加大代理人招募、培养，达成代理人队伍年度目标；常态化推进邮政454家客户拜访、银行代理保险项目和团险经纪业务。团险业务2024年完成年度收入进度100%，2025年一季度新增进度全国第8。

　　（三）践行“客户为中心”的服务理念

　　一是建强专岗队伍。选优配齐空缺专岗，加强考核、培训，严格执行专岗人员岗位变动程序，强化进入及退出管理，确保队伍稳定。二是提升渠道精准销售能力。开展销售适当性培训；下发销售类投诉联合管控方案，加强对业务区和规划师团队的考核与管控。2024年6月-2025年3月，较2024年1-5月销售环节投诉占比压降24.25%。三是强化品质管控。统一“先合规、再发展”的经营思路；建立健全分公司品质管理机制。2024年健康险13个月继续率优于全国均值，期交新单犹撤率和健康险犹撤率分别压降至15%、22%以内，2025年一季度健康险犹撤率居全国首位，品质管理指标持续巩固提升。

　　（四）贯彻落实全面从严治党战略部署，加强作风建设

　　一是加强班子自身建设。集中学习习近平总书记关于班子建设讲话摘编并进行剖析；将现代保险理念纳入党委班子交流学习中，深入渠道开展调研，开拓业务发展思路。二是压紧压实主体责任。强化监管沟通，修订监管沟通管理实施细则；深入推进“清流”廉洁文化建设，制定分公司实施方案，压实责任链条。三是深化调研监督。就“纪委个别工作存在文牍主义”召开专题剖析会，深入查摆个人存在的问题，剖析原因；开展调研督导，实地查看保险帮扶和公益帮扶情况，撰写乡村振兴监督报告。四是严格做好保密工作。设置保密室并开展涉密文件自查工作，确保流程规范符合要求。五是强化作风建设。开展警示教育，党委书记以案例讲党课强化问责震慑。财务部将审核质量纳入考核，问题部门开展专题整改，推动责任落实与作风转变双提升。

　　（五）做好干部队伍建设和选人用人工作

　　一是强化人才队伍建设管理。组织学习相关文件，听取年度建设情况汇报，分析存在问题，部署后续工作；选派8名入库人员赴重点岗位锻炼，开展管理提升培训。二是严格干部选拔任用。组织学习领导人员管理相关文件，严格执行干部选拔任用程序，加强干部试用期岗位调整的管理。三是加强出入境备案管理等工作。开展因私出国（境）工作自查，并到出入境管理机构为新提任领导人员备案，确保人员应备尽备、证件应交尽交、审批符合规定。

　　（六）夯实基层党组织建设

　　一是深入落实党建工作责任制。加强党费管理，党委年初研究制定党费计划，年末听取收缴、使用和管理情况；提升发展党员工作质量，党委每年听取发展党员工作情况，制定发展党员计划。二是修订党建考核规则。组织开展杜绝形式主义学习，深刻剖析问题，查找原因，提高党建工作能力；修订党建考核评价办法，防止形式主义，切实为基层减负。三是严肃组织生活。对近三年组织生活会材料开展检查，开展会前警示教育，对存在“以工作建议代替批评意见”的党员进行点名通报并公布其处理意见，进一步严肃组织生活。四是规范党员互评。组织学习“三亮三比三评”相关规范文件并开展交流研讨3次；下发规范通知，明确党员互评需结合实际、突出针对性；将“三亮三比三评”纳入党建责任制考核。

　　三、下一步工作打算

　　中邮保险河南分公司在全面完成巡视整改任务的基础上，将坚持问题导向、目标导向和结果导向相统一，持续巩固整改成果。一是强化政治建设，持续学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，确保各项工作沿着正确政治方向推进。二是压实全面从严治党政治责任，深入推进风腐同查同治，深化纪法教育，着力营造分公司风清气正的政治生态。三是推动整改成果与高质量发展深度融合，促进党建与业务“双提升”，完善治理体系，坚持整改常态化，每半年开展“回头看”，防止问题反弹，为打造一流省分提供坚强保障。

　　欢迎广大干部群众对巡视整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。公开期限：2025年6月17日至6月30日。联系电话：0371-69333362（工作日8:30-17:30）；电子邮箱：qishaofei@henan.chinapost.com.cn。

　　中邮人寿保险股份有限公司河南分公司党委

　　2025年6月17日