3月28日，省分公司、省邮政工会召开会议，正式启动全省邮政“包裹快递规范化收寄封装技能短视频大赛”。这是贯彻落实集团公司“邮政服务质量达标年”和“邮件丢损专项治理活动”安排部署的重要创新举措，也是践行“人民邮政为人民”初心使命和推动寄递业务高质量发展，实现品牌形象与经济效益双提升的关键行动。省分公司党委委员、副总经理，省邮政工会主席刘磊出席会议并讲话。

该短视频大赛由省分公司和省邮政工会联合举办，围绕邮件规范化收寄封装主题，根据封装难易情况，分类梳理了需要规范化收寄封装三类课题项目，以“学习—演练—拍摄—评选”四个阶段，历时半年推进大赛进行。大赛要求全省所有揽投部、营业网点和便民驿站揽投员、营业员参与。大赛的目的是通过技能可视化，将抽象的规范操作转化为可观摩、可复制的视频教程，提升全省一线揽投员、营业员邮件收寄封装技能，重视邮件收寄封装质量，激励全省邮政广大员工增强爱岗敬业、创新学习的工作热情和学规范、懂规范、用规范的服务意识，为客户提供良好的收寄封装解决方案，向社会展示邮政寄递服务的专业性与责任感，进一步擦亮品牌、维护信誉、赢得客户。

刘磊在启动会上强调，一要以客户为中心，落实封装规范，维护邮政信誉。要确保全省所有具备揽收职能的揽投部、支局网点配备包装物料，并合理安排采购计划，动态调整库存量。要严格执行《揽投员、营业员包裹包装操作规范手册（2025版）》，切实做好邮件包装工作，增强一线营揽人员的包装规范意识，提升其对包装抗破损风险的认知，确保收寄邮件规范包装。二要聚焦痛点环节，深挖问题根源，全面彻底整改。当前，少部分员工还存在“重速度、轻质量”的心态，忽视邮件收寄封装操作细节等意识根源问题亟待解决。这次大赛为全省邮件收寄封装管理提供了新的思路和方向，要通过大赛聚焦封装环节问题整改，全面提升揽收服务品质。三要开展封装大赛，普及技能规范，提升服务水平。要联合组织统筹推进，确保辖区内所有揽投部、营业网点、驿站参赛，分阶段推进；要创新激励机制，对初赛优秀作品给予奖励，对积极参与的个人给予表彰。各单位要积极组织员工对照《揽收规范化管理手册》《揽投员、营业员包裹包装操作规范手册》逐条自查，建立“问题清单—整改台账—验收销号”闭环机制，“在干中学、在学中练”，加强场景化演练，发挥传帮带作用，鼓励员工在掌握标准的基础上进行微创新，不断提升规范水平和封装技能。

启动会上，西安、铜川市分公司分别作了表态发言。省寄递事业部市场部就实名收寄专项整治及安全隐患排查治理等工作进行了部署安排。