3月28日，缅甸发生7.9级地震。云南省德宏、保山、临沧、西双版纳、丽江、大理等地震感明显。地震发生后，云南省邮政分公司、邮储银行云南省分行高度重视，迅速启动应急预案，统筹部署抗震救灾工作，重点保障寄递服务、邮政金融等民生需求，确保邮政服务不中断，全力支持受地震影响地区恢复生产生活秩序。目前，云南邮银全辖总体未受地震影响，所有网点均正常营业，金融和寄送服务畅通。

　　云南邮银成立突发地震应急处置工作领导小组，快速启动应急响应机制，在预案内做好各项工作。德宏、保山等地邮银第一时间摸排员工、房屋、系统、网络、业务及客户受地震影响的情况，全力保障员工生命安全，确保作业安全，并优先保障救灾物资和紧急邮件的运送，确保邮件运输、投递不间断、不积压、不延误。同时，积极做好余震防范工作，组织行政、工会等相关部门发挥支撑保障作用，确保突发情况时各项服务运行不中断。

　　为满足群众金融服务需求，云南邮银坚持“急事急办、特事特办”的原则，在德宏等地开辟绿色服务通道，设立抗震服务窗口，优先处理救灾款项、养老金发放等紧急业务，做好应急金融服务；通过“线上+线下”方式保障金融服务畅通，提供24小时资金划拨支持，确保金融服务不断档。地震过后，云南邮银网点迅速恢复对外服务，并对自助柜员机、网点服务设施进行核查，确保网点自助服务设备正常运行，满足群众取款、转账等基本金融服务需求。云南省分行还组织客户经理对信贷客户进行走访，了解受损情况，做好安抚工作，并提供还款方式变更、贷款重组和展期、无还本续贷等服务。