陕西省邮政客户服务中心业务外包项目中标候选人公示

（招标编号：SY2024-214/HTZB2024-FE057）

公示结束时间：2025 年 01 月 15 日

一、评标情况

标段(包)[001]陕西省邮政客户服务中心业务外包项目:

1、中标候选人基本情况

中标候选人第 1 名：陕西汇丰人才科技集团有限公司，其他类型投标报价：详见公告第三部 分，质量：合格，工期/交货期/服务期：730 天；

中标候选人第 2 名：保延科技（北京）有限公司，其他类型投标报价：详见第三部分，质量： 合格，工期/交货期/服务期：730 天；

中标候选人第 3 名：西安大秦人力资源有限公司，其他类型投标报价：详见第三部分，质量： 合格，工期/交货期/服务期：730 天；

2、中标候选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况

中标候选人(陕西汇丰人才科技集团有限公司)的项目负责人：马媛/; 中标候选人(保延科技（北京）有限公司)的项目负责人：尚凯/;

中标候选人(西安大秦人力资源有限公司)的项目负责人：刘璇/; 3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件

中标候选人(陕西汇丰人才科技集团有限公司)的资格能力条件：完全响应;

中标候选人(保延科技（北京）有限公司)的资格能力条件：完全响应; 中标候选人(西安大秦人力资源有限公司)的资格能力条件：完全响应;

4、中标候选人的评标情况

中标候选人(陕西汇丰人才科技集团有限公司)的评标情况：良好; 中标候选人(保延科技（北京）有限公司)的评标情况：良好;

中标候选人(西安大秦人力资源有限公司)的评标情况：良好;

二、提出异议的渠道和方式

投标人对采购活动事项有疑问的，可以向招标人或招标代理机构提出询问；投标人提出 质疑的，应提供质疑书原件，质疑书应当由投标人法定代表人或其授权的投标代表签字并加 盖投标人单位章，质疑书由授权的投标代表签字的应附投标人法定代表人委托授权书。

三、其他

1、陕西汇丰人才科技集团有限公司投标报价：客服接起量：3.06 元/个，工单处理：2.5 元/个， 派揽订单：1.10 元/个，申诉处理、升级督导等：36.54 元/小时，渠道平台业务支 撑：35.48 元/小时.

2、保延科技（北京）有限公司投标报价：客服接起量：2.79 元/个，工单处理：2.28 元/个， 派揽订单：1.47 元/个，申诉处理、升级督导等：33.26     元/小时，渠道平台业务支撑： 32.30 元/小时.

3、西安大秦人力资源有限公司投标报价：客服接起量：3.07 元/个，工单处理：2.51 元/个， 派揽订单：1.62 元/个，申诉处理、升级督导等：36.55     元/小时，渠道平台业务支撑： 35.49 元/小时.

四、监督部门

本招标项目的监督部门为中国邮政集团有限公司陕西省分公司纪委办公室。

五、联系方式

招 标 人：中国邮政集团有限公司陕西省分公司

地    址：陕西省西安市高新区唐延路 5 号陕西省邮政大厦

联 系 人：鲁延琢

电    话：029-88602154

电子邮件：/

招标代理机构：华泰工程管理有限公司

地    址： 西安市未央区凤城四路世融嘉轩 5 号楼 11 层

联 系 人： 杨云

电    话： 18700438366

电子邮件： 277171437@qq.com