前不久，刘大叔就将一面写有“热情服务 一心为民”的锦旗送到了章丘绣惠邮政支局，对支局经理术林、柜员王菲说着感激的话，“感谢术经理，感谢小王，你们真是给我们家解决了大难题了！”
       原来，近期刘大叔家急需用钱，但是他的家属患有精神残疾，无法自行办理社保卡密码重置业务，修改不了密码，社保卡内的钱就取不出来，急得他不知如何是好。几天前，他来到绣惠支局询问如何办理，支局经理术林了解了刘大叔家的情况后，安慰他，“符合相关业务规定的前提下，我们可以上门服务为你家属办理业务。”随后，术林与柜员王菲及时到客户家里为其提供了上门服务，解决了客户的取款难题，解了客户的燃眉之急。出于对邮政一心为民服务的感激之情，刘大叔特地为绣惠支局制作了这面锦旗，“以后有了钱就得存邮政，俺还要给俺家亲戚们都说，钱存在邮政放心又方便。”刘大叔露出开心的笑容。
       现场，该支局经理总结道：“想客户所想，急客户之急，服务出产能，真诚换真情。优质的邮政服务之水定能浇灌出经济社会效益双丰收的硕果。”