中国邮政储蓄银行股份有限公司哈尔滨市分行（以下简称“采购人”）拟就“中国邮政储蓄银行哈尔滨市分行服务检查及咨询项目”(采购编号：2019-CG-020)以公开竞争性磋商方式对有能力为本项目提供产品和服务的供应商进行采购，现邀请合格供应商提交响应文件并参与竞争性磋商。

　　一、项目概述：中国邮政储蓄银行哈尔滨市分行服务检查及咨询项目

　　二、采购内容：结合哈尔滨市分行目前在营业网点服务方面存在的问题，通过第三方开展服务检查工作。

　　1、神秘人暗访工作

　　2、客户满意度调查工作

　　3、6S规范现场检查

　　三、预算资金：19.5万/年（含税）

　　三、供应商资格条件:

　　1、供应商必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供服务的单位。（营业执照需包含本次项目的经营权，提交营业执照复印件加盖投标人公章）；

　　2、具有一般纳税人资格，能提供增值税专用发票（提供相应证明文件复印件）；

　　3、近3年（2016年1月1日至今）在经营活动中没有重大违法记录；

　　4、信用等级在AAA级及以上的企业。

　　5、具备三年以上的金融行业市场咨询的从业经验。

　　6、具有ISO9001质量管理体系认证的企业。

　　7、公司总部设在哈尔滨，参与暗访和调查的人员也隶属于哈尔滨本地的人员，对当地的金融环境有一定了解和经验

　　8、供应商必须获取本项目采购文件并进行登记备案，否则无资格参加本项目。

　　9、本项目不接受联合体；不得分包、转包

　　四、采购文件的获取方式：

　　1、凡有意参加响应者，请于2019年5月20日至2019年5月22日，每日上午 9时至 11 时，下午14 时至16时(北京时间，下同)，哈尔滨市南岗区和兴路95号邮政储蓄银行报名登记并获取竞争性磋商文件，逾期不予受理。

　　2、现场报名获取竞争性磋商文件时请携带带营业执照副本（三证合一）、信用等级证明、无重大违法记录声明（格式自拟）、法定代表人（负责人等）授权委托书及被授权人身份证。以上证书证件须提供原件及加盖单位公章复印件各一份，否则不予办理报名登记手续。报名时的资料查验不代表资格审查的最终合格或通过。

　　注：根据《中华人民共和国民法总则》的规定，具有独立法人资格的企业负责人称作法定代表人，不具有独立法人资格的企业负责人称作负责人等。

　　五、响应文件的递交：

　　响应文件接收截止时间：2019年5月29日上午11:00，所有响应性文件应在递交截止时间前送达，逾期送达的响应性文件本公司拒收。

　　响应文件递交地点：哈尔滨市南岗区和兴路95号。

　　六、发布公告的媒体：

　　本次磋商公告仅在中国邮政集团公司官方网站（http://www.chinapost.com.cn/）公告，其他渠道转载无效。

　　七、联系方式：

　　采购人：中国邮政储蓄银行股份有限公司哈尔滨市分行。

　　地  址：哈尔滨市南岗区和兴路95号。

　　采购联系人：孙女士。

　　电  话：0451-53606322。