单县分公司高度重视金融业务发展,一季度金融总量新增完成市公司下达计划的108.5%,其中折算余额净增6.49亿,完成市公司下达计划的102.5%,保险规模达到3.015亿元,保费收入完成计划的124.1%,金融总量规模、储蓄余额净增、保费规模和保费收入均居全市首位,其中,储蓄余额净增居全省首位,金融总量居全省第二名。
高标准 严要求
打造高素质员工队伍
单县分公司着力打造一支新时代有作为有担当的干部员工队伍。一是加强党员队伍建设,充分发挥党员先锋模范作用。该分公司坚持每周四党建学习制度,不断增强党员责任意识和担当意识。一季度业务发展旺季,党员发挥了骨干作用,带领员工咬定目标不动摇,真抓实干,做到任务快部署、责任快落实、工作快推进。在保险开门红期间,县分公司所有部门科室人员,每天早上5:00统一集合,5:30出发到支局帮扶,特别是广大党员充分发扬了吃苦耐劳精神,冲锋在前,带领广大员工创造了该分公司开门红首日保费规模过亿元和单日余额净增过亿元等一系列成绩。
二是打造支局层面三支队伍见成效。加强支局经理队伍建设,该分公司不定期召开支局经理研讨会,找到支局在发展中存在的共性问题,快速推广好的经验做法,重点培养支局经理大格局、高标准的发展视野和如何做一名合格的“施工队长”。加强金融主管和客户经理队伍建设,单县分公司每周定期召开支局金融主管和客户经理专题会议,分析问题,学习复制先进经验。成功打造了一支思想上高度统一,组织上自觉服从,行动上紧紧跟随,敢打硬仗能打胜仗的支局员工队伍。
上下同欲 戮力同心
共谋发展大局
在发展旺季,每天单县分公司领导班子分别带队前往一线查看网点工作落实情况,帮助网点规划下一步发展思路,对存在的问题及时纠偏,确保各项工作及时准确执行到位。包挂网点人员每日坚持到网点开展帮扶指导,为网点做好物料保障等后勤支撑,协助组织开展入村走访,发现问题,解决问题。
为了战旺季、抢赛点,在业务发展旺季,单县分公司制定了“全员、全时、全力”的行动指令,抽调20余名后台人员,充实到支局一线岗位。开门红以来,领导班子带领帮扶人员,在营业之前早早来到网点开展帮扶,为支局员工加油打气。全县干部员工拧成一股绳,为了同一个梦,全力以赴、奋勇争先,形成了良好的发展氛围。
高点定位 理清节点
精细化管控
一是聚焦重要时间节点,组织开展储蓄短程赛。该分公司认真分析往年发展经验,根据不同时间节点,在一季度先后下达8个金融短程赛方案。同时,帮助支局明确节点目标与激励政策,掀起市场资金揽收高潮,促使一线员工们拼干劲、比贡献,全身心投入到金融战役中。
二是提前蓄力,做好精准客户储备。扎实开展“走千访万”活动,针对系统内千元以上客户进行核实,提升客户信息真实性,为后续营销奠定坚实基础。做好外拓宣传,外勤人员针对重点村庄、重点市场和重点客户开展走访、宣传,发放邀约卡,收集客户信息,设置诱因,增加客户到访率。在电销、走访或者前台营销时,收集精准信息,做好登记,为后续营销提供精准客户信息。
三是细化分工,发挥员工能动性。支局经理负责每日驻局夜访,精准走访重点客群,做好春运、抽奖等各项活动组织,做好务工人员信息获取;负责包工头客群的维护,邀请包工头到厅堂内分发员工工资。客户经理负责满期客户梳理,明确客户资金流向;强化商户维护,借助“当面付”做好产品叠加;强化走访宣传和邀约卡发放。柜员负责借助云平台大数据,对存量客户开展海量电销,针对到访客户发放邀约卡。渠道层面负责宣传走访,借助条幅、宣传页、邀约卡、海报等工具做好宣传造势工作;渠道经理强化对便民站点的维护。投递员以外拓走访为主,到各村庄宣传造势。厅堂电销人员按村庄对获客信息开展海量电销工作,进行属性核实及活动邀约。
四是定向营销,采用勾挑式管理方式,利用金融智能平台将到期客户打印出来,装订成册,将回访情况、是否转存、资金流向等信息做好详细备注。对于前期蓄客,网点每人一本蓄客登记薄,保持电话联络,了解具体到访时间以及资金情况,做到实时掌握。借助“情系春运归途邮我”活动,做好务工客户维护,对包工头等重点客群,由县分公司配备维护物品。常态化走访商贸户,支局经理、理财经理负责商贸户的开发维护工作,借助当面付“0手续费”,做好产品叠加,实现资金留存。
五是强化管控,确保各项工作及时准确落地。旺季期间,每天召开两次视频会议,中午召开全体支局经理视频会议,晚上召开网点全体人员视频会议,盘点业绩,梳理工作落实情况,确保措施政策落地执行。强化通报调度,对网点日平台目标完成情况进行通报;开展约谈调度,帮助业绩落后的网点及个人分析原因,必要时现场约谈,及时制定下一步改进措施。