曾莉，绰号“曾美丽”，90后辣妈一枚，时尚有朝气，青春有闯劲，从普通柜员到理财经理，再到现在的铜陵市朱村邮政支局所负责人，她信念如磐，勇往直前，不断用“成绩”证明“实力”。

管理有方促融合

      朱村支局位于铜陵市义安区天门镇朱村街道，是典型的农村支局。支局的厅堂服务由6名风华正茂的娘子军组成，从业绩展示大白板可以看出平日里谁都不甘落后。同为90后，曾莉作为支局负责人是如何服众的呢？“我们主任什么都会！”左婷抢先说着。同是年轻妈妈的李辉也说：“美丽她热心，还总能换位思考。”就连干了26年投递工作的付长青都很肯定她：“曾主任既会调动大伙的积极性又奖罚分明。”
      担任负责人的两年多里，行动派的她带领团队将朱村支局余额规模从接手时的1.2亿元一路拉升到2.3亿元，期间新增理财产品超1千万元。与此同时，她与伙伴们共同探索金融、函件、报刊、集邮、分销等业务的融合销售之路。日常办理业务时，她总要求大家多做有心人，对不同属性的客户“多说一句话”，以此掌握客户最新的需求信息，为日后的链式营销打下基础。去年以来，政务笔记本销售1250本，学校订阅校园报刊流转额2万多元，分销产品销售超3万元，ETC邮惠宝升级礼包超百户……朱村支局逐步走上“金融+”的融合促发展之路。

创新举措破瓶颈

      近两年来，随着高效发展，朱村支局成了“标杆”的代名词。是不是恰好所有的精锐都集结在了朱村支局呢？其实不然！
      “根本没那么多恰好，我们就是坚持不抛弃不放弃，逢山开路，遇水搭桥。”有7年党龄的曾莉，说话时那股不服输的劲儿也显了出来。支局日常维护中，曾莉有套“六必访”秘诀，即走访身边的同学、亲戚、朋友、关键人、商贸户、周边重点单位，以保持与六类客群的良好关系。而她常挂嘴边的“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”已成为朱村支局的共同服务理念。为了能给客户提供全方位，更周到、便捷、高效的服务，她带头推出了延时营业、上门服务、爱心窗口等系列创新举措。在服务过程中，更是严格执行内部管理，以专业的水准，得体的举止，贴心的服务赢得了广大客户的一致信任与好评。
      在不大的朱村街道上，驻扎着好几家商业银行，金融竞争异常激励。去年，为了有效弥补旺季期间客源有限的缺陷，突破发展瓶颈，曾莉瞄准了生姜种植特色市场。2017年7月，通过努力，她终于从关键人那里取得了上百位姜农的信息。活动是吸引客户最有力的武器，为给姜农留下好印象，她趁政府给姜农发放有机肥之际，组织开展了“为姜农朋友送清凉”活动，炎炎夏日中为姜农送去了遮阳草帽、矿泉水，朱村支局也初步在姜农朋友的心中留下了友好、热情的印象，为后期的成功营销打下了坚实的基础。8月逐渐迎来丰收的季节，曾莉岂能放过如此良机，迅速组织人员采取“电访+走访+拜访”措施，三管齐下全面宣讲旺季相关活动和优惠政策。更在中秋之际，举办以“丰收生姜欢乐刮，邮储陪您过佳节”为主题的刮生姜比赛活动再度“加热”，逐一上门为客户送上诚意满满的月饼。连续两个多月，汗水交织着泪水，成功换来的700多万元的余额。