近日，江苏省首笔“小魁星”少儿重大疾病保险理赔在镇江市办结。此次特案快赔以暖心服务诠释镇江市邮政分公司与中邮保险江苏分公司为民履职的初心。
此前，客户张女士为其子投保了中邮保险“邮保安康C”重大疾病保险；2025年，追加投保“小魁星”少儿重大疾病保险。今年4月，孩子不幸被确诊为重疾，催生大额医疗支出。按照常规理赔管理制度，理赔需等患者出院满15天、医院病案完成归档，集齐全套住院病历后方能发起申请。但患儿刚刚完成首轮化疗，后续用药、手术资金迫在眉睫。
镇江邮政与中邮保险江苏分公司迅速组成理赔团队，第一时间上门逐项整理现有诊断报告、影像单据、门诊记录，多方奔走搜集零散诊疗材料。同时，理赔团队开通绿色通道，在住院病历尚未归档、申请材料不齐全的情况下，加急梳理保单资料、逐级上报审核。经严谨核验，患儿所患病症落在“邮保安康C”“小魁星”两款重疾产品赔付范畴，60万元理赔资金迅速审批拨付到位，为孩子的后续治疗提供了坚实的资金保障。